Qual é a importância da Qualidade no processo empresarial para garantir mais competitividade?

A Qualidade: a sua importância no processo empresarial para garantir mais competitividade.

A gestão da qualidade é cada vez mais necessária para o mundo empresarial. Afinal, hoje temos clientes mais seletivos e as mudanças nos mercados não param de ocorrer. A gestão da qualidade é considerada como uma estratégia contínua que busca padrões mais elevados no que diz respeito aos processos empresariais, dos produtos, quanto ao desempenho das pessoas e no próprio espaço ou ambiente de trabalho.
Neste artigo de hoje você vai ver o que é qualidade e sua importância no processo empresarial.

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1- Gestão da qualidade: o que é?

A gestão da qualidade é um conjunto de normas e procedimentos utilizados para nortear e controlar as atividades de uma empresa.
Esse conjunto de regras é que definem o valor que será entregue aos principais parceiros do negócio, dentre eles, os clientes.
A questão da qualidade, inicialmente, ganhou força no Japão quando esse país buscou se reerguer no período Pós-guerra. Ao buscar novas soluções para o país, surgiram novos métodos e técnicas ligadas à gestão da qualidade.

2- A importância da qualidade no processo empresarial

Hoje, estamos na era digital e nossos clientes estão navegando nesse mundo digital, e assim, eles têm acesso a uma variedade de produtos e serviços. Isso, além de outros fatores, contribuem para deixar os clientes mais exigentes em suas escolhas e decisões de compras, tornando os mercados ainda mais competitivos.

► Indústria alimentícia: por que se preocupar com embalagens de qualidade?

Por isso, o cenário hoje mostra que as empresas precisam se esforçar para desenvolver soluções e entregar valor aos clientes de modo a conquistá-los.
Com um ambiente de negócios mais competitivo, as empresas precisam gerenciar de forma contínua seus padrões de qualidade, e assim, conseguir melhores resultados.

3- A qualidade na confecção de embalagens e produtos e os impactos para o cliente

As embalagens precisam ser funcionais e atrativas sob o olhar do marketing para conquistar clientes. Mas sabemos que a qualidade da embalagem vai além disso.
Por isso, é sempre importante observar na confecção das embalagens, se elas seguem as resoluções da ANVISA e norma NBR ISO9001, por exemplo. Uma embalagem precisa ser pensada por completo, desde a escolha dos materiais para sua confecção, até o descarte final da embalagem, após o uso pelo consumidor.

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No setor alimentício, por exemplo, a qualidade da embalagem é tão importante quanto o próprio produto, pois sabemos que a qualidade do produto depende do manuseio, armazenagem e conservação apropriada.
Por mais que uma embalagem seja bonita e funcional, se ela não atender aos padrões ou normas dos órgãos reguladores, isso poderá impactar na qualidade do produto, trazer um impacto negativo para o cliente, e também manchar a imagem da empresa.

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Agora que você já sabe mais a respeito da qualidade nos processos das empresas e para o setor de confecção de embalagens, certifique-se que sua empresa está controlando mais a respeito da qualidade em todos os seus processos e produtos, de forma a entregar mais valor e encantar o cliente. As empresas que têm um melhor desempenho, elas gerenciam a qualidade de forma contínua.

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